Por que projetos perfeitos no PowerPoint falham quando encontram a complexidade do mundo real?
- Renan Geishofer
Slides bem diagramados e cronogramas milimetricamente organizados escondem o que muitas empresas vão descobrir tarde demais: a tecnologia só gera valor quando respeita a complexidade da operação real e não é levada pelo discurso do projeto.
É mais comum do que parece...
Imagine que você é a pessoa responsável pela entrega de um grande projeto. Você passou meses estudando o tema, apurando as informações e preparando a apresentação. Está tudo organizado, a apresentação foi testada nos mínimos detalhes e o seu discurso está na ponta da língua.
Chegou o momento decisivo: o grande dia de apresentar o projeto ao cliente. No papel, tudo funciona. No slide, tudo se conecta. No cronograma, as etapas parecem se suceder de forma orquestrada.
Mas há um detalhe que o PowerPoint costuma ignorar e que fica ali escondido: a operação real acontece mesmo fora da apresentação. E é justamente aí que começam todos os desafios que você terá para encarar pela frente…
Quando o projeto encontra a realidade da operação
Também convenhamos: toda apresentação sempre acaba partindo do pressuposto de que tudo será rápido, integrado e sem fricções. Afinal, pensamos em tudo sentados com calma, tomando nosso café, no ar-condicionado e sem que estejamos vivenciando a realidade em que todas as etapas do projeto já estejam sendo movimentadas.
Na teoria a prática é outra!
O desenvolvimento, a implementação e a governança de um projeto envolvem:
- Fatores humanos
- Exceções operacionais
- Regras fiscais e regulatórias
- Decisões tomadas sob pressão
- Especificidades de cada sistema
- Processos que não seguem linhas tão retas quanto as dos slides
É nesse contexto que muitos projetos falham. E isso não acontece por limitação tecnológica, mas por se ignorar a complexidade inerente à vida real das operações.
Os problemas não estão nas promessas.
Estão na expectativa de que a tecnologia funcione sozinha.
O mito da tecnologia que resolve tudo sozinha
Não sei como é por aí no seu contexto, mas por aqui nós sabemos que há uma crença recorrente no mercado: a de que basta implantar um sistema robusto para que a operação se organize automaticamente como um passe de mágica!
É fato que os sistemas da SAP vêm sendo aperfeiçoados ao longo de décadas justamente para sustentarem operações reais complexas, dinâmicas e que reúnem exceções.
Essa constatação significa justamente o reconhecimento de uma questão fundamental: tecnologia nenhuma opera no vácuo!
Toda tecnologia eficiente precisa ser:
- Parametrizada corretamente
- Ajustada à realidade do negócio
- Integrada aos processos existentes
- Sustentada por governança contínua
Sem seguir essas etapas, a promessa da inovação se transforma apenas em mais uma tentativa de desenvolvimento de um projeto bonito e com potencial promissor que fica pelo caminho da empresa… E que frustra todos os seus envolvidos.
O que sustenta uma operação de verdade?
Existem múltiplos fatores, contudo o ponto fundamental é reconhecer que uma operação bem-sucedida não nasce da estética do projeto, mas sim da sua capacidade de funcionar no dia a dia real de cada negócio.
O que envolve necessariamente:
- Integração entre áreas que rompe silos operacionais
- Governança ativa que acompanha decisões e exceções
- Método estruturado que respeita a maturidade do negócio
- Atuação consultiva capaz de conectar estratégia, processo e execução
Essa combinação transforma tecnologia em sustentação real.
Assim a empresa não fica apenas nas promessas…
O papel da consultoria vai muito além do PowerPoint
É aqui neste ponto que, justamente, se posiciona a atuação da UX Innovation.
O papel consultivo do time da UX vai além da implementação técnica pura e simples. Isso porque a consultoria interpreta, traduz e transforma promessas de projetos em ações efetivas que são capazes de fazer cada operação funcionar com:
- Segurança
- Previsibilidade
- Visão de longo prazo
Não se trata de negar a inovação, mas de ancorá-la na realidade!
A ideia de inovação que ignora a complexidade do negócio serve apenas para uma boa apresentação.
A transformação acontece quando a tecnologia respeita a operação.
Só o papel aceita tudo...
Esse tipo de cenário não é exceção. Ele faz parte do cotidiano de muitas empresas que querem crescer e liderar seus mercados – ao mesmo tempo em que convivem com ambientes cada vez mais complexos.
Quer uma boa notícia? Há oportunidades claras para transformar esses desafios em soluções consistentes quando se conta com método, governança e uma atuação consultiva que entende o negócio além dos slides.
Com a UX Innovation, consultoria SAP Partner, você encontra um time de primeira e que sabe como melhor conduzir a transformação digital da sua empresa. Nossos parceiros acumulam décadas de know how nas mais diversas demandas do mercado.
A UX QUER SABER:
Você já vivenciou uma situação em que um projeto que parecia perfeito no PowerPoint encontrou obstáculos quando chegou à operação real? Deixe seu comentário e vamos juntos transformar promessas em resultados sustentáveis!
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Este conteúdo foi adaptado da editoria “Os bastidores da consultoria” (exclusiva da nossa página no LinkedIn), onde compartilhamos reflexões sobre tecnologia, negócios e transformação digital. Acesse os outros posts e aprofunde a sua visão sobre as ações, os desafios e as decisões que moldam o presente e o futuro das empresas.
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Renan Geishofer
Jornalista e Social Media da UX Innovation
